الشروط العامة لخدمة Öva Medborgarskap

1. عن الخدمة

Öva Medborgarskap خدمة دراسية رقمية مستقلة للاستعداد لاختبار الجنسية السويدية والتعرف على المجتمع السويدي.

تدير Swed Prime AB، برقم تسجيل الشركة 559213-5262، الخدمة وهي الطرف المتعاقد معك عند استخدامها أو شرائها.

الخدمة للدراسة والتدريب، وليست جهة اختبار رسمية.

• مواد الدراسة والملخصات
• أسئلة التدريب والتدريب حسب الفصل
• محاكاة الاختبار
• شرح بالسويدية ولغات مساندة
• التقدم والإحصاءات والمراجعة
• محتوى مجاني ومدفوع

2. مواد دراسية مستقلة

نحن خدمة مستقلة، ولسنا UHR أو Migrationsverket أو Skolverket أو الحكومة أو أي جهة سويدية رسمية.

نذكر هذه الجهات وSverige i fokus واختبار الجنسية لوصف الموضوع أو الاختبار أو المعلومات الرسمية أو سياق الدراسة فقط.

نطور موادنا الدراسية بأنفسنا. لا نعيد نشر أسئلة اختبار رسمية ولا ننسخ المواد الرسمية.

3. لا أسئلة رسمية ولا ضمان للنتيجة

أسئلتنا وخياراتها وشروحها ومحاكاتها وأمثلتها للتدريب وليست أسئلة اختبار رسمية.

لا نضمن النجاح أو السماح لك بدخول الاختبار أو استيفاء شروط الجنسية أو مطابقة أسئلتنا لأسئلة اختبار مستقبلي.

تتولى UHR والجهات المسؤولة المعلومات الرسمية عن الاختبار، وتبت Migrationsverket في طلبات الجنسية.

4. ليست استشارة قانونية أو رسمية

المعلومات مواد دراسية وليست استشارة قانونية أو هجرة أو مشورة حكومية أو تقييماً شخصياً لملف جنسيتك.

أنت مسؤول عن التحقق من المعلومات الرسمية الحالية لدى UHR وMigrationsverket وسائر الجهات المعنية.

5. تعديل المحتوى وتحديثه

نسعى للدقة والوضوح والفائدة، لكن القواعد والمعلومات الرسمية وشكل الاختبار والحقائق قد تتغير.

يجوز لنا تصحيح الأخطاء وتحديث الحقائق والصياغات وإضافة الأسئلة أو حذفها وتغيير البنية والفصول والموضوعات والوظائف في أي وقت.

النسخة الموجودة في الخدمة في وقت استخدامها هي النسخة الحالية.

6. الوصول المجاني والمدفوع

قد تكون بعض الأجزاء مجانية، وقد تتطلب أجزاء أخرى شراءً أو حساباً أو تسجيل دخول أو وصول Premium سارياً.

الوصول المدفوع شخصي ولا يجوز مشاركته مع آخرين.

7. الحساب وتسجيل الدخول

قد تتطلب بعض الوظائف إنشاء حساب أو تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني.

عليك تقديم بريد صحيح وحماية الوصول إليه وعدم مشاركة بيانات الدخول والتواصل معنا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.

يجوز لنا تعليق الحساب أو تقييده إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنه يُستخدم خلافاً لهذه الشروط.

8. الشراء والدفع ووصول Premium

تعالج المدفوعات عادة جهة خارجية مثل Stripe، وقد تسري شروطها وسياسة خصوصيتها.

تظهر الأسعار على الموقع أو في صفحة الدفع، وبالكرونة السويدية ما لم يُذكر غير ذلك.

بعد الدفع، تحصل على المحتوى الرقمي المشمول في المنتج الذي اشتريته.

إذا سُوّق منتج على أنه وصول مدى الحياة، فهذا يعني الوصول ما دمنا نوفر الخدمة والمنتج فعلياً، وليس ضماناً لبقاء الخدمة إلى الأبد.

9. حق العدول والمحتوى الرقمي

قد تسري قواعد خاصة للعدول لأن الخدمة تتكون من محتوى وخدمات رقمية.

إذا وافقت صراحة على بدء التسليم فوراً وأقررت بفقدان حق العدول، فقد ينتهي هذا الحق عند بدء الوصول.

لا يؤثر ذلك في حقوق المستهلك الإلزامية، بما فيها الشكوى بشأن عيب في الخدمة الرقمية.

10. الشكاوى والعيوب

تواصل معنا في أقرب وقت إذا كان المنتج الرقمي المشترى معيباً أو لم تحصل على الوصول الذي دفعت مقابله.

اشرح المشكلة بوضوح، واذكر إن أمكن بريد الشراء ومرجع الدفع ولقطة شاشة أو وصف الخطأ والجهاز والمتصفح.

نسعى لإصلاح المشكلات التقنية أو استعادة الوصول أو تقديم حل معقول آخر عندما يكون ذلك مبرراً.

11. استخدام المحتوى والملكية الفكرية

المواد لنا أو لمرخصينا ما لم يُذكر خلاف ذلك، بما فيها الأسئلة والخيارات والشروح والنصوص والملخصات والبنية والتصميم والرسومات والشفرة والعلامات وقواعد البيانات والوظائف ومسارات الاستخدام.

يجوز لك استخدام المواد لدراستك الشخصية.

• لا تنسخ أجزاء كبيرة من المواد.
• لا تنشر المواد أو تبعها أو ترخصها أو توزعها.
• لا تشارك محتوى Premium مع الآخرين.
• لا تنشئ بنك أسئلة منافساً اعتماداً على موادنا.
• لا تجمع المحتوى أو تزحف إليه أو تستخرجه آلياً.
• لا تستخدم المواد لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو بناء مجموعات بيانات آلية.
• لا تتجاوز القيود التقنية أو حواجز الدفع أو ضوابط الوصول.

12. الاستخدام المحظور

لا تستخدم الخدمة لمخالفة القانون أو تعطيل التشغيل أو تجاوز الدفع أو نشر برمجيات خبيثة أو استخدام الروبوتات أو الإيهام بأنك تمثلنا أو تمثل جهة حكومية.

13. الإتاحة والتغييرات التقنية

نسعى لإبقاء الخدمة متاحة وعاملة، لكن لا نضمن خلوها الدائم من الانقطاع أو الخطأ أو التأخير أو المشكلات التقنية.

يجوز تقييد الوصول مؤقتاً للصيانة أو الأمان أو التحديث أو معالجة الأخطاء أو التحسين التقني.

ويجوز لنا تغيير الوظائف أو إضافتها أو حذفها.

14. اللغات والترجمات

قد نقدم المحتوى والشرح بلغات متعددة.

تبقى السويدية لغة الدراسة الأساسية لأن اختبار الجنسية الفعلي بالسويدية. اللغات الأخرى لدعم الفهم والتعلم.

15. البيانات الشخصية والخصوصية

توضح سياسة الخصوصية البيانات التي نجمعها وأسباب ذلك ومدة الاحتفاظ وحقوقك.

قد تشمل البيانات البريد ومعلومات الحساب وحالة الدفع والتقدم ونتائج الأسئلة والمعلومات التقنية وطلبات الدعم.

16. خدمات الأطراف الأخرى

قد نستخدم جهات أخرى للدفع والدخول وقواعد البيانات والاستضافة والبريد والتحليلات وتقارير الأخطاء والدعم.

قد تسري شروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة.

17. حدود المسؤولية

الخدمة دعم دراسي. لسنا مسؤولين عن قرارات UHR أو Migrationsverket أو أي جهة رسمية أخرى.

ولسنا مسؤولين عن نجاحك في الاختبار أو منحك الجنسية السويدية.

لا تحد هذه الشروط من حقوقك الإلزامية كمستهلك.

18. تعديل الشروط

قد نحدث الشروط عند الحاجة، ومنها تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية أو وسائل الدفع أو محتوى المنتج.

تُنشر أحدث نسخة على الموقع. عند تغييرات كبيرة تؤثر جوهرياً في المستخدمين الدافعين، قد نبلغهم عبر الموقع أو البريد أو الخدمة.

19. نقل الحقوق

لا يجوز نقل حسابك أو حقوقك في هذه الشروط إلى شخص آخر دون موافقتنا الكتابية.

يجوز لنا نقل الخدمة أو العقد أو جزء من النشاط إلى شركة أخرى، بشرط عدم الانتقاص من حقوقك الإلزامية.

20. النزاع والقانون المطبق

يطبق القانون السويدي ما لم تقتض قواعد حماية المستهلك الإلزامية خلاف ذلك.

تواصل معنا أولاً لمحاولة حل الشكوى.

إذا لم نتفق، يمكنك كمستهلك اللجوء إلى ARN أو جهة تسوية نزاع مختصة أخرى. ويمكن أيضاً عرض النزاع على المحاكم السويدية العامة.

21. التواصل

للأسئلة المتعلقة بالشروط أو الدفع أو الوصول أو الإبلاغ عن الأخطاء أو الحقوق:

Swed Prime AB · 559213-5262 · hej@ovamedborgarskap.se